Levit Logo 올웨이즈 개인정보처리방침

목 차

본 문

(주)레브잇(이하 ‘회사’라 한다)은 올웨이즈(이하'서비스'라 한다)를 이용해 주시는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하여 처리하고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다 하고 있습니다.
회사는 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』 등 개인정보 관련 일체의 법령을 준수하고 있으며, 이의 일환으로 본 개인정보처리방침을 제정하여 시행하고 있으며, 이를 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다.

본 개인정보처리방침의 목적

회사는 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떻게 처리되는지 투명하게 공개합니다. 이용자는 본 개인정보처리방침을 통하여 회사가 어떠한 개인정보를 수집하고, 수집한 개인정보를 어떻게 이용하며, 누구에게 이를 공유하고, 언제 파기하는지 등을 확인할 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 및 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제19조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

1. 회원가입 및 관리
필수항목
a. 핸드폰 가입시(회원 ID, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 프로필 사진)
b. 카카오 계정 가입시(프로필 정보, 성별, 생일, 출생 연도, 카카오계정(전화번호), )
c. 애플 계정 가입시(이름, 휴대폰 번호, 주소, 지불 정보, UDID, 사용자 ID)
선택항목: -

2. 요금 결제
필수항목: 주문자 ID, 수령인 정보(이름, 연락처, 배송지), 결제수단에 따라 신용/체크카드 정보(카드사명, 신용/체크카드번호(마스킹), 할부개월), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
선택항목: -

3. 청약철회 및 환불
필수항목: 회원 또는 보호자의 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
선택항목: -

4. 유저 고충처리
필수항목: 회원 정보(회원ID, 전화번호)
선택항목: 프로필사진, 성별, 생년월일, 서비스 이용 기록, 서비스 결제 내역, 결제 금액, 거래일시, 방문기록 5. 친구 자동 추천 시

5. 친구 자동 추천
필수항목: 회원 연락처 정보, 카카오 서비스 내 친구목록(프로필사진, 닉네임, 즐겨찾기)
선택항목: -

6. 마케팅 및 광고성 정보 제공 시
필수항목: -
선택항목: 회원ID, 전화번호, 프로필 사진, 생년월일, 성별

※ 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, MAC주소, 브라우저 종류, 모바일 기기정보(앱 버전, OS 버전, Device ID), ADID/IDFA(광고식별자) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집 및 이용될 수 있습니다.

※ 성인인증은 본인인증 기관을 통해 처리하고 있으며, 동의 받은 수집 항목 외 개인정보는 저장하지 않습니다.

개인정보의 처리목적

회사가 유저의 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리
회원 식별, 법령, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 회원 가입 거절 사유 유무의 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리와 같은 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인과 같은 회원관리

2. 요금 결제
콘텐츠 제공을 위한 개인 식별, 서비스 구매 및 요금 결제, 상품 배송, 계약서 발송, 청구서 발송

3. 유저 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보, 민원 기록보존

4. 친구 자동 추천
친구 추천 및 친구 목록 관리

5. 청약철회 및 환불
서비스 이용에 대한 청약철회 및 환불 요청에 대한 처리

6. 마케팅 및 광고성 정보 제공
이용자로부터 별도의 동의를 얻은 경우에 한하여, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 유저의 개인정보를 제1조(개인정보 수집 및 이용)에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다.
2. 회사는 유저의 동의를 받거나 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 및 개인정보보호법 제28조의2 제1항에 따라 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 가명정보를 제공하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
3. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보를 제공받는 자 제공 목적 제공하는 개인정보 보유 및 이용기간
올웨이즈 입점 판매 업체 주문확인 및 배송 회원정보(회원ID, 성명, 전화번호), 배송지 정보(주소) 제3자 제공 목적 달성시까지.
교환∙반품 처리
고객 상담
환불∙청약철회 처리
유저는 회사가 상기와 같이 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 대하여 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부에 따른 불이익은 없습니다. 단, 제3자 정보제공에 동의하지 않는 경우, 회사가 제공하는 올웨이즈 서비스를 제공받는 데 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 업무 수탁자 위탁기간
결제처리 업무 (주) NICE 페이먼츠
(주) 카카오페이
(주) 토스페이
(주) 페이플
위탁 목적 달성시까지.
클라우드 컴퓨팅 서비스 아마존 웹 서비스 코리아 유한책임회사
엘라스틱서치 코리아 유한회사
온라인 결제 연동 (주) 코리아 포트원
계좌인증 업무 (주) 쿠콘
데이터 보관 업무 몽고DB 코리아
회사는 이용자의 개인정보 처리 업무 중 일부를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. 서비스 이용 도중 개인정보의 국외이전을 거부하시려면 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해서 요청하실 수 있습니다. 다만, 국외이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

이전 받는자 이전되는 국가 이전 일시/방법 이전 항목 이용 목적 이용 기간
Datadog 미국 1) 서비스 이용 시점에
네트워크를 통한 전송
UserID, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기정보 등 크래시 수집 및 분석 위탁 목적 달성시까지.
Sentry 미국 2) UserID, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기정보 등 크래시 수집 및 분석
Google Cloud Platform(Firebase) 미국 3) User ID, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보 등 앱 사용 이력 정보 관리
OneSignal 미국 4) 이름, 기기 정보 앱푸시 전송

주소 및 연락처
미국 1) 620 8th Avenue, Floor 45, New York, NY 10018-1741 USA

미국 2) 45 Fremont Street 8th Floor, San Francisco, CA 94105 US

미국 3) 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 US

미국 4) 201 S B St, San Mateo, CA, 94401-4283

정보주체 및 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

1. 유저는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 동의 철회
  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 요청하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

  • 전화 (1877-4210)
  • 전자우편 security@ilevit.com

3. 제1항에 따른 권리 행사는 유저의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.

4. 유저는 본인의 개인정보를 보호할 의무가 있습니다. 회사의 귀책사유 없이 ID, 전화번호, 인증번호, 접근매체 등의 양도∙대여∙분실이나 로그인 상태에서 이석 등 본인의 부주의, 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

5. 유저는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 유저나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 회원의 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다. 단, 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등에 대비하기 위해 회원탈퇴 요청 후 7일간 개인정보를 보존하고, 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 내부 방침에 따라 서비스의 부정이용기록, 즉 이용약관 및 운영원칙에 위배되는 행위를 한 회원의 개인정보는 1년간 보존합니다.

2. 회원탈퇴 후에도 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

    『전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률』
  • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
  • 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(다만, 민사, 형사, 행정상의 절차가 진행 중에 있는 경우에는 그 절차가 종료될 때까지)
  • 표시광고에 관한 기록: 6개월
    『전자금융거래법』
  • 전자금융에 관한 기록: 5년
    『통신비밀보호법』
  • 로그인 기록, 서비스에 접속하기 위하여 사용하는 휴대전화의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월
    『국세기본법』
  • 국세 부과 제척기간 계산을 위해 필요한 정보 : 10년
  • 국세징수권 등 소멸시효 계산을 위해 필요한 정보 : 5년
  • 원천징수사무처리를 위해 필요한 정보 : 5년
    『부가가치세법』
  • 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보 : 5년

개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 유저로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    3-1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    3-2. 파기방법
  • 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 파쇄 또는 소각

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. 회원의 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동 생성, 접근 및 수집될 수 있습니다. 구체적으로, 회사는 회원의 동의(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)를 근거로 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 서비스 이용 과정에서 회원에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 수집하거나, 회원 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다. 회사는 회원 탈퇴 시 수집한 아래 정보를 파기합니다.

    1-1. 회원의 휴대전화 단말기 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, OS 정보, 하드웨어 ID, 광고 ID(ADID/IDFA)*, 서비스 이용에 대한 기본 통계), 애플리케이션 설치 및 사용이력, 결제구매 기록, 이벤트 참여 기록, IP Address
    1-2. 접속 일시, 서비스 이용 기록
    1-3. 올웨이즈 서비스 어플리케이션(APP) 정보
*ADID/IDFA의 사용목적: ADID/IDFA는 유저들의 편의를 위한 자동로그인을 위해 사용됩니다. 또한 회원과 비회원의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통해 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.

2. 회원은 기기 설정 변경을 통해 광고ID(ADID/IDFA) 수집을 거부할 수 있으며, ADID/IDFA 수집을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    2-1. ADID/IDFA의 수집 거부: Android : 설정 > 구글(구글 설정) > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제
    2-2. IOS: 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한

개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 유저들의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

    1. 개인정보 보호 책임자
  • 성명 : 이현직
  • 직책 : COO
  • 이메일 : security@ilevit.com

    2. 개인정보 민원처리 담당 부서
  • 부서명 : 올웨이즈 고객센터
  • 연락처 : 1522-9884
  • 이메일 : help@ilevit.com

유저는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 유저의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 02-3480-3571)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  • 개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr, 국번없이 1833-6972)

개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보처리방침 내용의 변경이 있을 경우 공지사항을 통해 사전에 고지하고 시행하겠습니다.

이 개인정보 처리방침은 2024. 6. 19 부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.